Miễn Trách Nhiệm Cho Các Bên Liên Quan Tham Gia 18Win

Miễn trách nhiệm được nhà cái 18Win ban hành nhằm bảo vệ quyền lợi cho những bên liên quan. Các quy định vô cùng rõ ràng và chặt chẽ giúp sân chơi giải trí trực tuyến hoạt động bình thường. Nếu bạn chưa biết rõ nội dung này, dành ra ít phút tham khảo kỹ trước khi đăng ký thử vận may nhé!

Miễn trách nhiệm là gì?

Miễn trách nhiệm là một chính sách đặc biệt được nhà cái 18Win xây dựng. Nội dung này chứa đựng những quy định cho các bên tham gia vào hệ sinh thái giải trí trực tuyến. Điển hình như hội viên, đối tác cung cấp trò chơi, nhà cái và đại lý hỗ trợ truyền thông, quảng bá thương hiệu.

Mỗi đối tượng tham gia vào hệ sinh thái giải trí của 18Win đều có những nhiệm vụ riêng. Nhưng chúng dường như liên quan mật thiết đến nhau. Một vài sự cố xuất hiện có thể làm ảnh hưởng đến các bên còn lại.

Để tránh bị quy chụp về mặt trách nhiệm, nhà cái đã tiến hành xây dựng chính sách này. Các nội dung đề cập sẽ giúp cho từng đối tượng không phải chịu trách nhiệm về những hành động bên khác gây ra. Từ đó giúp cho hệ sinh thái hoạt động một cách minh bạch, rõ ràng và công bằng nhất.

Điểm danh các tình huống miễn trách nhiệm chuẩn xác nhất

Như đã giải thích, mỗi đối tượng tham gia vào hệ sinh thái giải trí 18Win sẽ có những nhiệm vụ riêng. Do đó, những sự cố xuất hiện không thuộc về trách nhiệm của họ thì lập tức được miễn trừ. Người chơi cũng nên đọc kỹ để đảm bảo tham gia cá cược một cách thông minh và an toàn nhất.

Miễn trừ cho hội viên

Đối tượng đầu tiên và cũng là đối tượng có số lượng tham gia đông đảo nhất. Người chơi trải nghiệm cá cược trên hệ thống sẽ được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm qua các tình huống dưới đây.

Miễn trách nhiệm khi bản thân không thể truy cập vào hệ thống do bị chặn. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này nhưng không phải do khách hàng thực hiện (trừ tình huống gian lận bị khóa tài khoản).
Trong lúc cá cược, sảnh cược hay tựa game nhà cái cung cấp gặp trục trặc hoặc lỗi. Nếu không phải lạm dụng hack, cheat cũng như cá cược sai hướng dẫn, hội viên được miễn trừ trách nhiệm.
Lỗi hệ thống, website, nạp rút tiền thất bại, đăng nhập đăng ký không thành công,… Tất cả những trường hợp liên quan đến sự cố do máy chủ gây ra thì người chơi được miễn trách nhiệm.
Nếu hệ thống bảo mật của 18Win khiến cho thông tin của khách hàng bị rò rỉ. Lúc này nhà cái cũng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật mà không liên quan đến phía hội viên.

Miễn trừ cho nhà cái

Phía nhà cái cũng được kích hoạt quyền miễn trừ trách nhiệm trong nhiều trường hợp. Điển hình như sau:

Lỗi truy cập do khu vực đăng nhập của hội viên đang trong vùng bị chặn hay do khách hàng gian lận giải trí. Vấn đề này không thuộc phạm vi giải quyết của hệ thống. Người chơi nên chủ động sử dụng các biện pháp như thay đổi vùng truy cập, dùng app 18Win để vào nhà cái dễ dàng hơn.
Nếu sảnh game có vấn đề, đây là sự cố mà các đối tác của trang phải tiến hành giải quyết. Chúng tôi cũng được quyền miễn trách nhiệm và không can dự vào hoạt động bảo trì. Tuy nhiên toàn bộ tiền cược sẽ hoàn lại cho tài khoản tham gia.
Những trường hợp gian lận, tham gia cá cược thiếu trách nhiệm, không tuân thủ điều kiện nhà cái đưa ra,… Nếu tài khoản của hội viên vướng vào sai phạm, chúng tôi lập tức xử phạt mà không tiếp nhận giải quyết.
Theo quy định chính thức, nhà cái có nhiệm vụ bảo toàn thông tin cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, nếu sự cố rò rỉ xảy ra do người chơi chia sẻ và sử dụng tài khoản cùng người khác. Quyền miễn trách nhiệm tiếp nhận sự việc lúc này lập tức kích hoạt.
Ngoài ra, những lỗi lầm từ bên đơn vị cung cấp hay đại lý ủy quyền. Chúng tôi cũng không đứng ra giải quyết cho mọi người nếu liên quan đến pháp luật.

Miễn trừ cho đối tác

Hiện tại, 18Win đang “bắt tay” cùng hàng chục đơn vị cung cấp game cá cược online. Nhóm đối tượng này cũng được quyền miễn trừ trách nhiệm như sau:

Tất cả những hoạt động giải trí, chương trình khuyến mãi hay dịch vụ khách hàng từ nhà cái gặp lỗi. Trách nhiệm lúc này không liên quan gì đến sảnh cược.
Người chơi không tuân thủ luật lệ đã được sảnh cược quy định sẵn khiến cho tài khoản bị cảnh cáo hoặc xử phạt. Đây là vấn đề sai phạm mà mỗi khách hàng cần phải tự chịu trách nhiệm.
Quyền miễn trách nhiệm cũng được áp dụng cho các cơ chế game trong sản phẩm. Việc người chơi chấp nhận trải nghiệm là lựa chọn tự nguyện. Dù thắng hay thua thì mọi vấn đề cũng không liên quan đến đối tác. Bởi lẽ các sản phẩm đã thông qua kiểm duyệt của cơ quan quản lý ngành cùng nhà cái 18Win.

Miễn trừ cho đại lý

Đại lý cũng là một đối tượng tham gia vào hệ sinh thái của nhà cái. Họ có nhiệm vụ mang thương hiệu đến tay người tiêu dùng, mở rộng về phạm vi khách hàng. Quyền miễn trừ sẽ được kích hoạt qua các trường hợp bên dưới đây:

Phía đại lý chỉ có nhiệm vụ giới thiệu, cung cấp hoặc chia sẻ thông tin về sân chơi. Họ không được phép can thiệp vào hệ thống hay bất kỳ hoạt động vận hành nào. Do đó, khách hàng được giới thiệu nếu gặp bất kỳ sự cố nào liên quan đến cá cược, vui lòng chia sẻ với đội CSKH 18Win để được hỗ trợ.
Phía đại lý được miễn trách nhiệm hoàn toàn nếu thương hiệu liên quan tới các vấn đề nhạy cảm, pháp luật. Đây chỉ là bên ủy quyền, mở rộng thị trường, không can thiệp đến bộ phận kinh doanh.

Cách giúp các bên tuân thủ tốt chính sách miễn trách nhiệm

Dù tham gia dưới tư cách nào đi chăng nữa thì mọi người cũng phải tuân thủ chính sách tuyệt đối. Sau đây là nhiệm vụ của từng bên để giúp cho hệ sinh thái giải trí trực tuyến hoạt động minh bạch, an toàn và rõ ràng hơn.

Phía hội viên

Người tham gia cá cược cần phải tuân thủ chính sách 18Win đưa ra qua những hành động bên dưới đây:

Mọi sự cố diễn ra đều cần phải ghi nhận lại bằng hình ảnh, minh chứng rõ ràng.
Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định tham gia cá cược do nhà cái đề ra.
Chủ động bảo vệ dữ liệu tài khoản cá cược để tránh bị đánh cắp hay xảy ra tình trạng tranh chấp.
Chủ động xử lý tình trạng bị chặn để bản thân có thể truy cập vào nhà cái và sử dụng dịch vụ cá cược.

Phía nhà cái

Phía nhà cái cần phải có những hành động bên dưới đây trước chính sách miễn trách nhiệm:

Xây dựng rõ ràng từng quy định cũng như các trường hợp miễn trừ trách nhiệm.
Đảm bảo hệ thống luôn vận hành mượt mà, không để các sự cố gây ảnh hưởng đến những bên liên quan.
Luôn chia sẻ hay thông báo mới về những thay đổi trong chính sách để khách hàng cập nhật kịp thời.

Phía đối tác và đại lý

Bên đại lý cũng như đối tác cung cấp game cá cược cần phải có nghĩa vụ trước chính sách miễn trách nhiệm sau đây:

Tuân thủ đúng hợp đồng hợp tác, chỉ vận hành trên nhiệm vụ của mình và không gây ảnh hưởng đến khách hàng.
Nếu xuất hiện bất kỳ sự cố nào, nhanh chóng khắc phục để tránh gây ảnh hưởng đến thương hiệu hay người chơi.
Luôn phải cập nhật và theo dõi liên tục nhằm đảm bảo tạo ra một sân chơi an toàn, lành mạnh, công bằng nhất.

Kết luận

Trên đây là những quy định về các trường hợp miễn trách nhiệm cho các bên liên quan. Nhà cái, hội viên, đối tác cũng như đại lý 18Win nên tuân thủ tuyệt đối để xây dựng môi trường giải trí an toàn nhất.